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d’aide[/martfury_icon_box][/vc_column][vc_column width= »3/4″][martfury_empty_space height= »4″][vc_custom_heading text= »Pyramyde Service à la clientèle » font_container= »tag:h3|text_align:justify|line_height:1.5″ google_fonts= »font_family:Merriweather%20Sans%3A300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C700%2C700italic%2C800%2C800italic|font_style:700%20bold%20regular%3A700%3Anormal » css= ».vc_custom_1549956095087{margin-left: 90px !important;} »][/vc_column][vc_column][vc_separator color= »custom » accent_color= »#93d6f5″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width= »4/5″][vc_custom_heading text= »Trouvez votre question par type de problème » font_container= »tag:h3|font_size:20|text_align:left|color:%231d576d » google_fonts= »font_family:Merriweather%20Sans%3A300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C700%2C700italic%2C800%2C800italic|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal »][/vc_column][vc_column width= »1/5″][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width= »stretch_row » content_placement= 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Qu’est-ce que je suis supposé faire? » style= »text_only » size= »sm » custom_font_container= »tag:h4|font_size:13|text_align:justify|color:%23878787|line_height:2.5″ custom_google_fonts= »font_family:Merriweather%20Sans%3A300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C700%2C700italic%2C800%2C800italic|font_style:700%20bold%20italic%3A700%3Aitalic » use_custom_heading= »true » css= ».vc_custom_1549875110792{margin-top: 1px !important;margin-right: 1px !important;margin-bottom: 1px !important;margin-left: 1px !important;border-top-width: 1px !important;border-right-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;border-left-width: 1px !important;padding-top: 5px !important;padding-right: 10px !important;padding-bottom: 5px !important;padding-left: 10px !important;background-color: #f6f6f6 !important;border-left-color: #90d7f4 !important;border-left-style: solid !important;border-right-color: #90d7f4 !important;border-right-style: solid !important;border-top-color: #90d7f4 !important;border-top-style: solid !important;border-bottom-color: #90d7f4 !important;border-bottom-style: solid !important;border-radius: 2px !important;} »]Veuillez contacter notre service clientèle au 67 001 100 ou contactez-nous ici pour vous aider à résoudre le problème.[/vc_toggle][vc_toggle title= »Comment puis-je suivre ma commande? » style= »text_only » size= »sm » custom_font_container= »tag:h4|font_size:13|text_align:justify|color:%23878787|line_height:2.5″ custom_google_fonts= »font_family:Merriweather%20Sans%3A300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C700%2C700italic%2C800%2C800italic|font_style:700%20bold%20italic%3A700%3Aitalic » use_custom_heading= »true » css= ».vc_custom_1549743473681{margin-top: 1px !important;margin-right: 1px !important;margin-bottom: 1px !important;margin-left: 1px !important;border-top-width: 1px !important;border-right-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;border-left-width: 1px !important;padding-top: 5px !important;padding-right: 10px !important;padding-bottom: 5px !important;padding-left: 10px !important;background-color: #f6f6f6 !important;border-left-color: #90d7f4 !important;border-left-style: solid !important;border-right-color: #90d7f4 !important;border-right-style: solid !important;border-top-color: #90d7f4 !important;border-top-style: solid !important;border-bottom-color: #90d7f4 !important;border-bottom-style: solid !important;border-radius: 2px !important;} »]Nous vous enverrons des mises à jour régulières sur l’état de votre commande par e-mail et par SMS. Une fois que votre commande a quitté notre entrepôt, vous pouvez suivre son statut en entrant votre numéro de suivi ici[/vc_toggle][vc_toggle title= »Combien de temps puis-je recevoir ma commande? » style= »text_only » size= »sm » custom_font_container= »tag:h4|font_size:13|text_align:justify|color:%23878787|line_height:2.5″ custom_google_fonts= »font_family:Merriweather%20Sans%3A300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C700%2C700italic%2C800%2C800italic|font_style:700%20bold%20italic%3A700%3Aitalic » use_custom_heading= »true » css= ».vc_custom_1549875899170{margin-top: 1px !important;margin-right: 1px !important;margin-bottom: 1px !important;margin-left: 1px !important;border-top-width: 1px !important;border-right-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;border-left-width: 1px !important;padding-top: 5px !important;padding-right: 10px !important;padding-bottom: 5px !important;padding-left: 10px !important;background-color: #f6f6f6 !important;border-left-color: #90d7f4 !important;border-left-style: solid !important;border-right-color: #90d7f4 !important;border-right-style: solid !important;border-top-color: #90d7f4 !important;border-top-style: solid !important;border-bottom-color: #90d7f4 !important;border-bottom-style: solid !important;border-radius: 2px !important;} »]Nous faisons de notre mieux pour que vos commandes soient livrées à la date indiquée sur la page du produit. Vous trouverez plus d’informations sur nos horaires de livraison ici.[/vc_toggle][vc_toggle title= »Comment puis-je annuler ma commande? » style= »text_only » size= »sm » custom_font_container= »tag:h4|font_size:13|text_align:justify|color:%23878787|line_height:2.5″ custom_google_fonts= »font_family:Merriweather%20Sans%3A300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C700%2C700italic%2C800%2C800italic|font_style:700%20bold%20italic%3A700%3Aitalic » use_custom_heading= »true » css= ».vc_custom_1549736145337{margin-top: 1px !important;margin-right: 1px !important;margin-bottom: 1px !important;margin-left: 1px !important;border-top-width: 1px !important;border-right-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;border-left-width: 1px !important;padding-top: 5px !important;padding-right: 10px !important;padding-bottom: 5px !important;padding-left: 10px !important;background-color: #f6f6f6 !important;border-left-color: #90d7f4 !important;border-left-style: solid !important;border-right-color: #90d7f4 !important;border-right-style: solid !important;border-top-color: #90d7f4 !important;border-top-style: solid !important;border-bottom-color: #90d7f4 !important;border-bottom-style: solid !important;border-radius: 2px !important;} »]You can cancel your order by contacting our customer service here .[/vc_toggle][vc_toggle title= »Si ma commande est prépayée, puis-je la retourner? » style= »text_only » size= »sm » custom_font_container= »tag:h4|font_size:13|text_align:justify|color:%23878787|line_height:2.5″ custom_google_fonts= »font_family:Merriweather%20Sans%3A300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C700%2C700italic%2C800%2C800italic|font_style:700%20bold%20italic%3A700%3Aitalic » use_custom_heading= »true » css= ».vc_custom_1549734931680{margin-top: 1px !important;margin-right: 1px !important;margin-bottom: 1px !important;margin-left: 1px !important;border-top-width: 1px !important;border-right-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;border-left-width: 1px !important;padding-top: 5px !important;padding-right: 10px !important;padding-bottom: 5px !important;padding-left: 10px !important;background-color: #f6f6f6 !important;border-left-color: #90d7f4 !important;border-left-style: solid !important;border-right-color: #90d7f4 !important;border-right-style: solid !important;border-top-color: #90d7f4 !important;border-top-style: solid !important;border-bottom-color: #90d7f4 !important;border-bottom-style: solid !important;border-radius: 2px !important;} »]Yes. We will refund 100% of the cost of the item, plus your shipping costs. To learn more about our return and refund policy, visit https://www.pyramyde.com.ng/centre-daide/retours-et-reimbursements/[/vc_toggle][vc_toggle title= »Ma commande est retardée, que dois-je faire? » style= »text_only » size= »sm » custom_font_container= »tag:h4|font_size:13|text_align:justify|color:%23878787|line_height:2.5″ custom_google_fonts= »font_family:Merriweather%20Sans%3A300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C700%2C700italic%2C800%2C800italic|font_style:700%20bold%20italic%3A700%3Aitalic » use_custom_heading= »true » css= ».vc_custom_1549876091487{margin-top: 1px !important;margin-right: 1px !important;margin-bottom: 1px !important;margin-left: 1px !important;border-top-width: 1px !important;border-right-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;border-left-width: 1px !important;padding-top: 5px !important;padding-right: 10px !important;padding-bottom: 5px !important;padding-left: 10px !important;background-color: #f6f6f6 !important;border-left-color: #90d7f4 !important;border-left-style: solid !important;border-right-color: #90d7f4 !important;border-right-style: solid !important;border-top-color: #90d7f4 !important;border-top-style: solid !important;border-bottom-color: #90d7f4 !important;border-bottom-style: solid !important;border-radius: 2px !important;} »]Nous mettons tout en œuvre pour livrer à temps. Si nous sommes en retard dans des cas exceptionnels, nous vous en informerons de manière proactive. En cas de doute, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle au 67 001 100 ou à nous contacter ici. Vous pouvez également suivre l’évolution de votre commande en entrant le numéro de suivi de la commande sur https: /tracking.pyramyde.com/.[/vc_toggle][vc_toggle title= »Pourquoi ai-je de la difficulté à placer des produits dans le panier? » style= »text_only » size= »sm » custom_font_container= »tag:h4|font_size:13|text_align:justify|color:%23878787|line_height:2.5″ custom_google_fonts= »font_family:Merriweather%20Sans%3A300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C700%2C700italic%2C800%2C800italic|font_style:700%20bold%20italic%3A700%3Aitalic » use_custom_heading= »true » css= ».vc_custom_1549876393841{margin-top: 1px !important;margin-right: 1px !important;margin-bottom: 1px !important;margin-left: 1px !important;border-top-width: 1px !important;border-right-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;border-left-width: 1px !important;padding-top: 5px !important;padding-right: 10px !important;padding-bottom: 5px !important;padding-left: 10px !important;background-color: #f6f6f6 !important;border-left-color: #90d7f4 !important;border-left-style: solid !important;border-right-color: #90d7f4 !important;border-right-style: solid !important;border-top-color: #90d7f4 !important;border-top-style: solid !important;border-bottom-color: #90d7f4 !important;border-bottom-style: solid !important;border-radius: 2px !important;} »]If you have problems placing products in your cart, please make sure that you have made all the appropriate size and color selections. 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